در صفحه تماس با ما از طریق فرم تماس، موضوع و مشکل خود را مطرح نمایید. ظرف مدت کوتاهی پاسخ خواهیم داد.
اگر برای شما ارسال پیام مقدور نیست ، می‌توانید با کارشناسان ما در ساعات اداری تماس بگیرید. ما همواره پاسخگو هستیم.
مشتریان دیاطب برخی از سوالات خود را در بخش نظرات می‌پرسند. شما نیز می‌توانید در بخش نظرات سوالات خود را مطرح نمایید.
دیاطب دارای نشان اعتماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت ، معدن و تجارت است. خرید ما اطمینان می‌دهیم محصول خریداری شده در کوتاهترین زمان بدون هیچ گونه نقص به دست مشتریان مان برسد.
خیر ! برای خرید می‌توانید بدون عضویت در وب سایت اقدام نمایید. تنها کافیست در برگه پرداخت مشخصات خود را وارد نمایید تا سفارش شما قابل پیگیری باشد. گرچه با عضویت در سایت ما از تخفیف های دوره ای بهره مند می‌شوید.
بله ! برای خرید هر زمان که مایل باشید می‌توانید اقدام نمایید. کارشناسان ما در ساعات اداری سفارشات شما را بررسی و برای ارسال اقدامات لازم را انجام می‌دهند.
ما نماینده انحصاری برخی از محصولات هستیم و قطعا” قیمت های ما نسبت به فروشگاه های دیگر پایینتر است. اما به هر صورت امکان مقایسه قیمت در برخی وب سایت ها وجود دارد.
محصولات غیر مصرفی فروشگاه دیاطب دارای گارانتی تعویض به مدت یک سال از تاریخ خرید هستند.
آیا هزینه های اضافی باید پرداخت کنم ؟
طبق قوانین مالیاتی کشور ، مشتریان باید هنگام خرید هرگونه محصولی مالیات بر ارزش افزوده را پرداخت نمایند. اما هزینه ارسال برای خرید های بیش از 500 هزار تومان رایگان است.
گارانتی شامل چه محصولاتی می‌شود ؟
تمامی تجهیزات با طول عمر بالا و غیر مصرفی در فروشگاه ما دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هستند.
بازپرداخت وجه و مرجوع محصول خریداری شده چگونه است؟
تا سه روز پس از خرید محصول ، در صورتی که آسیبی به محصول وارد نشده باشد، محصول قابل استرداد است. وجه پرداخت شده با هماهنگی تلفنی به شماره کارت بانکی خریدار واریز می‌گردد.
از نحوه ارسال کالا چگونه مطلع شوم ؟
برای محصولاتی که ارسال پستی برای آنها انتخاب می‌شود ، یک کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد. این کد در وب سایت اداره پست برای رهگیری مرسوله پستی قابل استفاده است.
آیا می‌توانم محصولی که دیگر در فروشگاه موجود نیست را بخرم ؟
برای خرید محصولاتی که دیگر در فروشگاه موجود نیستند ، یک درخواست برای ما بفرستید تا آنرا ظرف مدت کوتاهی برای شما موجود کنیم.
برای پرداخت از طریق صفحه بانک باید چکار کنم ؟
برای خرید اینترنتی لازم است از کارت های عضو شبکه شتاب که رمز خرید اینترنتی ( رمز دوم ) دارند استفاده نمایید . علاوه بر آن تاریخ انقضای کارت و کد CVV2 کارت باید معتبر باشند. در غیر اینصورت می‌توانید از روش پرداخت از طریق فیش بانکی اقدام نموده و پس از آن با ما تماس بگیرید تا محصول مورد نظر تان را برای شما بفرستیم.
خرید ناموفق اعلام شد اما از حساب من پول کسر شده است.
در صورتی که پس از عملیات ناموفق بانکی پول از حساب شما کسر شد ، چنانچه ظرف 72 ساعت وجه پرداخت شده به حساب شما باز نگشت با بانک عامل در این خصوص تماس بگیرید تا مشکل مرتفع شود.
چگونه از تخفیف های فروشگاه مطلع شوم ؟
با ارسال ایمیل خود از طریق فرم عضویت خبرنامه ، علاوه بر دریافت مقالات ، از تخفیف های فروشگاه نیز مطلع خواهید شد.
نحوه استفاده از محصولاتی مانند فشارسنج طبی و یا دستگاه تست قند خون چگونه است ؟
ما آموزش های جامعی در وبلاگ خود درباره طریقه استفاده از دستگاه تست قند خون و دستگاه فشار خون قرار داده ایم. ویدیوهایی نیز در این مورد در شبکه های اجتماعی دیاطب منتشر شده است.
آیا در شهر های دیگر هم امکان ارسال محصول وجود دارد ؟
بله ! شما در هر گوشه از خاک ایران پهناور می‌توانید از وب سایت کالای پزشکی دیاطب خرید کنید. ما محصول شما را با پست پیشتاز برایتان می‌فرستیم.
